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小程序的评分出问题了，为什么评论被删除了很多，总数减少了一大半？

小程序的评分出问题了，评论被删除了很多，总数减少了一大半，分数一直在往下掉，到底是怎么回事？平台能否解释一下，这些评论都是我们小程序好不容易积累起来的用户实打实的评价啊。

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3 个回答

  • 隐行者｜2024奔向用户
    隐行者｜2024奔向用户
    05-21

    我们的也是，老在掉，刚开始还以为是竞争对手恶意差评呢

    05-21
    有用
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    • 一笑皆春
      一笑皆春
      06-24
      体验评价规则里说只展示最近100天的数据，猜测随着时间推移，有些评价超出100天之外了，所以数量在减少，不知道是不是这样的规则。
      06-24
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  • 好运
    好运
    05-18

    你的给解决了吗


    05-18
    有用
    回复 3
    • 西米露
      西米露
      05-18
      没解决，今天还在掉分呢
      05-18
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    • 释
      释
      06-01回复西米露
      我的也是，好好的小程序一个月从4.8掉到3.7，一星评价多出来很多，但是没有实际文字评价
      06-01
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    • 一笑皆春
      一笑皆春
      06-24
      体验评价规则里说只展示最近100天的数据，猜测随着时间推移，有些评价超出100天之外了，所以数量在减少，不知道是不是这样的规则。
      06-24
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  • 一笑皆春
    一笑皆春
    05-17

    解释了

    05-17
    有用
    回复 10
    • 随性随风.
      随性随风.
      05-17
      就是通过官方提供的组件邀请评论的全部不算数是吧，腾讯可以的。
      05-17
      赞 1
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    • 一笑皆春
      一笑皆春
      05-17回复随性随风.
      没说不算数，只是这评分计算有算法的，不对外公开具体的算法
      05-17
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    • tangtang
      tangtang
      05-17
      一系列的调整，有哪些，有相关说明文档吗？
      05-17
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    • 西米露
      西米露
      05-17
      你这解释了个啥？具体规则到底是什么？为啥莫名其妙评论就被删了？官方你这操作也太随意了吧。
      05-17
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    • 一笑皆春
      一笑皆春
      05-17回复tangtang
      你问再多还是这个结果，咱们无权干涉人家的算法，只能接受现实，没有相关的文档，评分显示多少就是多少，不是问题
      05-17
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