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部分用户访问公众号提示 -2 net::ERRNAME_NOT_RESOLVED,某些ip段?

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河北、湖北的用户,是否27段解析存在问题

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1 个回答

  • 微盟
    微盟
    2023-12-25

    这个错误提示通常是网络问题,可能和DNS解析失败有关。net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED 错误出现时,意味着浏览器无法将网址解析为服务器的IP地址。

    对于部分用户而言,他们可能处在一个网络环境中,这个网络环境的 DNS 解析服务器不能正确地将你的公众号域名解析成对应的 IP 地址,从而导致访问失败。

    解决此问题的方法有很多种,包括:

    1. 更改 DNS 服务器:用户可以尝试更换 DNS 服务器,例如使用 Google 的公共 DNS(8.8.8.8 和 8.8.4.4)或者其他公共的、可靠的 DNS 服务。
    2. 清除 DNS 缓存:用户的设备可能保存了错误的 DNS 解析结果,清除设备上的 DNS 缓存可能有助于解决问题。
    3. 检查网络设置:网络配置错误(例如代理设置)也可能导致 DNS 解析问题。


    2023-12-25
    有用
    回复 1
    • ?????
      ?????
      2023-12-25
      用户把卡插入其他手机,登录成功了
      2023-12-25
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