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服务商平台申请退款,报“申请退款金额大于剩余未分账金额,请等待分账完成后再试”错误

订单完成支付3030,分账1次到别的商户30。

申请退款钱,已完成请求分账回退,然后发起申请退款,报错:申请退款金额大于剩余未分账金额,请等待分账完成后再试


问题:

1、分账退回是退回到商户冻结余额吗?

2、申请退款需要将冻结金额先完结分账吗?

谢谢!

最后一次编辑于  2022-03-12
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3 个回答

  • 。
    发表于移动端
    2022-03-12
    不需要
    2022-03-12
    有用 2
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  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2022-03-12

    分账退款逻辑

    注:分账订单的退款与分账回退并无强耦合,分账回退的资金是回到商户可用余额中,分账回退可先于退款发起,可后于退款发起,或者根据分账方与商户的约定,不发起分账回退

    2022-03-12
    有用 1
    回复 1
    • 刘海波
      刘海波
      2022-03-13
      谢谢!昨天测试明确分账退回是退回到商户可用余额。
      2022-03-13
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  • 蔻鼎科技(广州)有限公司
    蔻鼎科技(广州)有限公司
    2023-06-02

    报错:分账回退出资商户不允许和接收商户相同,请重新输入回退商户号


    问题1, 有一笔订单总共10元,调用分帐后,平台手续费分帐: 10分钱, 特约商户分帐:987分钱,余下的的3分钱是微信的手续费么?

    问题2, 当用户发起退款时,我先查询分帐结果 https://api.mch.weixin.qq.com/pay/profitsharingquery 这个接口,返回数据如下:

    result <xml>
    <return_code><![CDATA[SUCCESS]]></return_code>
    <result_code><![CDATA[SUCCESS]]></result_code>
    <mch_id><![CDATA[16006989XX]]></mch_id>
    <sub_mch_id><![CDATA[16303602XX]]></sub_mch_id>
    <nonce_str><![CDATA[a808655a8fb0c7c6]]></nonce_str>
    <sign><![CDATA[FA25CCE32E91B4D9213FF15417A7FE5EF65230B12CE67CDB7E1161A64D2DD0FF]]></sign>
    <transaction_id><![CDATA[4200067681202305286412740859]]></transaction_id>
    <out_order_no><![CDATA[OD20230528220110PFNIKM]]></out_order_no>
    <order_id><![CDATA[30001904262023052849351990420]]></order_id>
    <status><![CDATA[FINISHED]]></status>
    <receivers><![CDATA[[{"type":"MERCHANT_ID","account":"16006983XX","amount":10,"description":"平台手续费","result":"CLOSED","finish_time":"20230528220159","fail_reason":"PAYER_ACCOUNT_ABNORMAL","detail_id":"36001904262023052869671591815"},{"type":"MERCHANT_ID","account":"16303602XX","amount":987,"description":"解冻给分账方","result":"SUCCESS","finish_time":"20230528220200","detail_id":"36001904262023052869671591817"}]]]>
    </receivers>
    
    
    


    从分帐结果来看 , 10分钱的平台手续是关闭状态的,987分是解冻给特约商户的,是成功的。

    再执行分帐回退后,请求数据:

     <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
    <xml>
    <nonce_str>29cc7e59e76340d5bad28f2f7992cb7c</nonce_str>
    <return_amount>987</return_amount>
    <return_account>16303602XX</return_account>
    <sign>C8A56CC3393A0424C52908541D244B4D5274A119882E70A006A088A967D4E142</sign>
    <out_order_no>OD20230528220110PFNIKM</out_order_no>
    <description>用户退货</description>
    <mch_id>16006983XX</mch_id>
    <sub_mch_id>16303602XX</sub_mch_id>
    <appid>wx45e53a66a9eb28XX</appid>
    <out_return_no>RF2023060210360731786573</out_return_no>
    <return_account_type>MERCHANT_ID</return_account_type>
    <sign_type>HMAC-SHA256</sign_type>
    <order_id>30001904262023052849351990420</order_id>
    </xml>
    
    
    



    结果如下:


    <xml>
    <return_code><![CDATA[FAIL]]></return_code>
    <error_code><![CDATA[INVALID_REQUEST]]></error_code>
    <error_msg><![CDATA[分账回退出资商户不允许和接收商户相同,请重新输入回退商户号]]></error_msg>
    </xml>
    
    
    
    
    


    分帐接收方是特约商户:16303602XX, 退款接收方:16303602XX
    


    按照提示就是说分帐回退就应该弄个和16303602XX不同的商户号? 
    


    那岂不是要让物约商户再申请一个商户号,那有两个商户号才行? 请问我的逻辑哪里出问题了?





    2023-06-02
    有用
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