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1.3 发货规范

1.3.1 发货行为管理

用户支付成功后，商家需要按约定发货时效进行发货，如无特殊约定普通商品需要在48小时内发货，预售商品需要在预售承诺的周期内发货。

实际发货时间：以商家在后台订单管理页面成功上传真实有效物流单号及商品信息时平台记录的时间为准。

约定发货时效：以商家设置、展示的最短时效为准，如商品标题、商品详情页的展示信息。对于预售商品，约定的最长发货周期不得超过150天。

1.3.2 违规处理情形

1.3.2.1 发货超时：指商家未在约定的发货时效内发货并未在平台内上传真实有效物流单号。

处理规则：一经发现，平台将下发警告通知，若连续三天未整改，将触发支付风险提示，直至暂停小程序交易。

十、特殊发货报备

功能描述

调用该接口可以对未发货的订单进行特殊发货报备，适用于预售商品订单和测试订单。发货时效超过15天的订单需报备为预售商品订单，报备后用户将收到预计发货时间的通知。测试订单报备后无需发货，资金会在一段时间内自动退回给用户。

有几个问题需要明确一下：

1、发货超时问题：若是无特殊约定普通商品，超过多少天算发货超时呢？是15天吗？

• 这边微信公众平台-小程序后台中，存在48小时未发货的订单，接收到了“上传发货信息提醒”，但是好像还不算发货超时，因为“超时未发货”中，无数据。

2、 我们商城目前存在货款充值跟云仓备货，这两个是否都可以使用虚拟发货呢？还有哪些订单可以用虚拟发货？

3、超过15天都不能发货的订单，是不是需要报备成预售商品订单？

4、预售商品订单，由于发货时效太长，不利于资金的结算。在明确跟用户沟通的沟通发货的情况下，能否使用虚拟发货，缩短结算周期呢？