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微信支付商户号涉嫌交易异常给关闭收款功能,4次致电微信官方客服无果?

声明:本公司主要经营内容为线上小程序的知识学习付费社区,不涉及任何违规、违法违纪的内容。

在11月30号突然收到商家助手的通知,主体下的8个商户号全部违规异常,涉及交易异常,不给任何的提示、说明。

违规商户号包含:1632311032、1629211839、1630789127、1632105513、1632311032、1638347428、1640697210、1676389635、1698088121

经过长达半个月的申诉过程,提交了小程序模式相关的说明、小程序运营界面展示、商户业务模式自查报告

仍然无法得到官方的正面回复,多次驳回的原因只有“业务模式存在异常,申诉未通过”

期间4次致电微信官方客服,得到的回复永远都是“业务模式说明不够充分”,然后又不提供相关的案例,一直在踢皮球,不正面解决问题。

在这里,请问微信支付官方,这是对待商户的处理办法吗??

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3 个回答

  • 张 琦
    张 琦
    星期二 12:30

    同主体下所有商户号的风险记录都查了,所有客诉也都全部处理完成了,请问接下来在如何自查具体违规原因?

    恳请官方给一个明确的答复,经营不易,请告知具体违规原因,以便整改,谢谢

    星期二 12:30
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  • 菜虫网络
    菜虫网络
    星期二 13:09

    虚拟支付就不给你搞,何况你盘子这么大,换H5的吧

    星期二 13:09
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    回复 2
    • 奕辰哥
      奕辰哥
      星期三 15:28
      H5的业务模式也提供了,支付渠道跟小程序还是H5有关系?
      星期三 15:28
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    • 菜虫网络
      菜虫网络
      星期三 15:30回复奕辰哥
      小程序审核严,不给你搞
      星期三 15:30
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  • 奕辰哥
    奕辰哥
    星期二 12:36

    希望官方给商家一个健康的经营环境,没有任何理由,也不给任何申诉机会,真的很难让商家合理合规的运营下去了

    星期二 12:36
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