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小程序后台莫名报错,且官方source map无法定位问题,官方能帮助定位问题吗?

一、问题背景:

在微信小程序平的告警记录,偶尔会报这个错误信息,且报错信息没有包含实际有效的错误信息行,导致无法根据source map文件排查错误行

二、告警分析

通过小程序后台的告警数据分析,此错误只会出现在Windows7、Windows 10等设备,且客户端版本都在3.0.0以上。

初步怀疑是不是部分PC微信客户端版本对小程序API有着兼容性问题?

三、历史措施

业务代码中,只有wx.getSystemInfo API涉及到"model"的引用处理,经过兼容性处理后,在新版本依旧会出现这个问题

四、其他补充

在公司其他小程序,也会有相同类型的错误,且无引用相同的库

五、疑问

请问官方客服能给出定位的方案或协助处理吗?因为一直告警无法定位,不知是否会影响正常的业务

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2021-04-29

    你好,麻烦提供下appid

    2021-04-29
    有用
    回复 2
    • 吖锥
      吖锥
      发表于移动端
      2021-04-29
      wxe66629a225dbd0ef
      2021-04-29
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    • 吖锥
      吖锥
      2021-05-06
      你好呀,请问有定位到问题点吗?
      2021-05-06
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  • A@卫卫
    A@卫卫
    2021-04-28

    解决了吗

    2021-04-28
    有用
    回复 2
    • 吖锥
      吖锥
      2021-04-28
      没有,请问是你也遇到吗?
      2021-04-28
      回复
    • A@卫卫
      A@卫卫
      2021-04-29回复吖锥
      有的也定位不了
      2021-04-29
      回复
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