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公众号对话框里发语音，我服务器收不到语音事件推送？

昨天开始不正常的。其它接收类型消息都正常。


开发者ID(AppID)：wxddc6713d548f2409

开发者ID(AppID)：wxd5b70e26d0c4bb0b


两个公众号，接入了两套程序，测试都无法接收，语音事件消息。


确认启用了API，服务器未接收到语音事件推送，其它文字，图片，视频等都正常。


最后一次编辑于  2022-07-27
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2 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2022-07-27

    你好，直接入了什么程序，是授权第三方吗？添加微信ip白名单https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Basic_Information/Get_the_WeChat_server_IP_address.html 看看事件推送是否正常。看看后台私信是否能接收到语音消息

    2022-07-27
    有用
    回复 12
    • 宫平💻
      宫平💻
      发表于移动端
      2022-07-27
      1. 是直接接入的程序，未授权接入任何第三方平台。 2. MP后台所有类型的消息，接收和回复都正常。 3. 生产和测试服务器，都未启用ip白名单策略。
      2022-07-27
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    • 宫平💻
      宫平💻
      发表于移动端
      2022-07-27回复宫平💻
      接入的是自己写的事件接收程序，不管是什么类型的事件，不管业务是否正常，都应该有xml日志的，但是语音类消息，从昨天开始就没有日志产生了。
      2022-07-27
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    • Summer✨
      Summer✨
      2022-07-28回复宫平💻
      参考前面文档。添加一下微信ip白名单， 可能被服务器误拦了
      2022-07-28
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    • 宫平💻
      宫平💻
      2022-07-28回复Summer✨
      我还没来得继，做任何和操作，部分公众号已经开始收到语音事件的xml包了，希望官方也能检查一下。
      2022-07-28
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    • 宫平💻
      宫平💻
      2022-07-28
      语音识别服务还没恢复。
      2022-07-28
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    查看更多(7)
  • Wang Jing
    Wang Jing
    2022-07-28

    你好，我们也是从昨晚，仅语音消息，在服务器侧，收不到任何xml消息，但是后台能看到语音消息。

    2022-07-28
    有用
    回复 3
    • 宫平💻
      宫平💻
      2022-07-28
      你现在试试，我这有几个号已经开始，收到xml包了，还有是几个不行。
      2022-07-28
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    • 宫平💻
      宫平💻
      2022-07-28
      语音识别服务还没恢复。
      2022-07-28
      赞 1
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    • 宫平💻
      宫平💻
      2022-07-28
      所有业务都已经自动恢复正常
      2022-07-28
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