你想反馈一个 Bug 还是 提一个需求？

如果是 Bug：

* Bug 表现是服务器接受不到客服消息，appid：wx20cd7a1bd37e736b

* 如何复现？

* 提供一个最简复现 Demo

如果是需求：

* 你希望有什么能力？

* 你需要这个能力的场景是 ?