(1)请务必填写准确的银行信息，以免导致打款失败

如小程序为企业主体，需选择对公转账，银行户名与卡号警填写对公账户银行开户证明上的账号名称及卡号，请勿错填成银行名或个人姓名。银行户名应与小程序主体一致。

如小程序为个体工商户，对公对私转账均可，对私转账银行户名需填写与小程序主体营业执照经营者一致的姓名请注意所填银行卡的收款限额，如有限额会导致打款失败

(2)以下情况可发送邮件至minishop@tencent.com说明具体情况并提供相关证明，由专人跟进处理企业无选项列表中的对公账户，或对公账户已不能使用

提交退保申请审核通过，但资金并未到账

小程序实际符合退保的某项条件，但页面显示不符