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审核要求的服务类目我们办不了相关证件的,怎么办?

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wx7c891944baa8dbfa

先介绍一下小程序的主要功能:

是一个Saas产品,面向的用户是在素质类机构(比如舞蹈以及画画的)学习的孩子的家长,家长可以在小程序上请假,提交作业,查看老师的点评以及回复老师的点评等;家长提交的内容只有老师能看到,其他人都是看不到的;家长看到的文字图片视频,是老师布置的作业或者课堂表现,这些内容家长也只能看到和自己孩子相关的内容,这就和微信私聊差不多,都是点对点的收发内容,我们只是把这些内容汇集到一起,方便家长和机构查阅,整理;

3月6日,3月7日,我们因为小程序有个比较紧急的bug,想升级一下小程序,可是收到的审核结果是:

多次要求我们修改服务类目


我公司是一个IT技术企业,我们是做软件服务的,是技术服务商;

教育-在线视频课程类目,要求我们办理三个资质证其中一个:

1.《事业单位法人证书》,我们显然不是,办不了;

2.《民办学校办学许可证》,这个许可证是只有正规学校或者有规模的学科类的培训机构才能办理的,我们的客户都是素质类的培训机构,这些培训机构都是不需要这个办学许可证的,而我们是IT公司就更加办不了这个证了;

3.《网络文化经营许可证》,这个证我们不太了解,查了以后好像门槛也是挺高的,一般是网吧之类才要办的。同时我们要说的是我们公司并不经营内容,我们只是个技术服务商,小程序上看到内容也是培训机构分享给家长的一些作业,课堂展示,都是机构内部使用的,都是不对外公开的。然后我们也看到其他大量的其他小程序也可以看视频啊,也没他们要这些类目,要求这些许可证啊。再退一步,就算现在新规定,要求这些许可证,那我们也得花时间去办理啊,然后现在又是疫情期间,办事都方便。现在我们小程序有个明显的bug,严重影响体验,就不能先让我们先审核通过吗?



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1 个回答

  • 小程序运营专员-木易
    小程序运营专员-木易
    03-09

    你好,经核实,你的小程序涉及在线观看视频,请补充选择:文娱-视频类目,或尝试接入文娱-视频插件。

    03-09
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    • 曾明智
      曾明智
      03-09
      什么意思?只要小程序有视频,就需要文娱-视频类目?这个类目也是需要各种许可证的。有视频的小程序多的是啊,为什么那么多小程序都没要求补充这个类目呢?
      03-09
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    • 小程序运营专员-木易
      小程序运营专员-木易
      03-09回复曾明智
      你好,建议补充选择文娱-视频类目,或尝试接入文娱-视频插件。或去除相关视频内容,在提交代码审核。
      03-09
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    • 曾明智
      曾明智
      03-09
      审核的公平性和一致性原则在哪里?这回复解决了我什么问题?又来重复一下审核的要求,那还需要反馈到这里干什么呢?这审核要求是否合理,你们考虑过吗?能给个更详细合理的解释吗?不然怎么让人信服呢?
      03-09
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