收藏
回答

企业微信到底能不能作为对外的用户入口?

我们使用企业微信,通过企业微信给用户一个服务入口,但是企业微信接二连三的说帐号违规,直接就封禁帐号。跟客服沟通也只会那几句固定话术,说我使用过程中存在骚扰/恶意营销/欺诈等违规行为,我已经很明确跟说明可以复查,我们只是使用企业微信用于客服服务,不存在任何交易行为,这能一个星期封了我三个客服帐号,跟客服说明情况,问封禁具体原因,方便我们对自身服务进行调整,从头方位就是复制粘贴话术,跟ai一样,一点用都没有。每次都是回复完话术,直接结束对话,真的跟废物一样。

我的建议是直接不需要客服,直接用ai就好,反正人工客服也没啥用,只会复制粘贴话术,然后强制结束对话,不如节省这点费用,然后让使用企业微信的人自生自灭

最后一次编辑于  03-13
回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    03-14

    你好,企业微信相关问题请到企业微信社区咨询:https://developer.work.weixin.qq.com/community/question

    03-14
    有用
    回复
登录 后发表内容