注册公众号无法实名，提示如下：

我有一个叫“团队成员”的公众号？

（图一）

从公众号安全助手里查询，我身份证名下没有这个（团队成员）个人号：

（图二）

我也没有注册过这个公众号啊，而且这个公众号还无法找回，这是bug还是什么问题啊？

（图三）