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更换域名后部分用户无法正常访问

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug Android iOS 华为荣耀6plus 、华为H60-L02、红米note1、 vivo x520L 6.7.3、6.7.2

比如旧域名为xxx.aa.com，变更域名为xxx.bb.cn后，部分用户无法在小程序中访问接口服务，该用户通过浏览器直接访问域名接口可以成功。请问这是什么问题，应该如何处理？ 微信会有域名或链接缓存吗？


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3 个回答

  • Special
    Special
    2018-11-05

    可能是在客户端侧有缓存，建议新老域名共存一段时间

    2018-11-05
    有用
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    • momo
      momo
      2019-10-08
      我找到解决办法了，是要重新提交审核啊，困扰了我一个多星期，还以为是SSL或域名配置不正确。这里是个坑啊。
      2019-10-08
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    • 披星戴帽
      披星戴帽
      2020-04-08回复momo
      老兄重新审核提交是什么意思
      2020-04-08
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    • momo
      momo
      2020-04-26回复披星戴帽
      就是要提交新版本，审核，审核通过后就正常了。
      2020-04-26
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  • momo
    momo
    2019-10-07

    你的问题解决了吗？我也是有这个问题啊，小程序正常运行近半年，现在更换个域名，也配置了SSL证书，但去掉旧域名，配置了新的域名后，小程序手机端vConsole显示fail url not in domain list，体验版本vConsole中显示：fail ssl hand shake error.请问要怎么解决。

    2019-10-07
    有用
    回复 1
    • momo
      momo
      2019-10-08
      果然是要重新提交审核啊，困扰了我一个多星期，还以为是SSL或域名配置不正确。坑啊。
      2019-10-08
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  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2018-11-02

    你好，可以调试下小程序，根据错误信息来排查：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/debug/wx.setEnableDebug.html

    2018-11-02
    有用
    回复 3
    • 2018-11-02

      已经让用户按此方式调试了，未能发现问题

      2018-11-02
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2018-11-02回复

      让用户试着把小程序删除，清除下缓存，再重新搜索小程序进入小程序

      2018-11-02
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    • 2018-11-02回复疯狂的小辣椒

      这个也是尝试过了，但没有什么效果。反倒是用户切换到旧域名就能正常访问。。。。   绝大多数的用户是能正常使用新域名的。

      2018-11-02
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