认证界面一开始就写清楚了300元认证费是不会退的，这点不算刁难吧。认证费是他为你提供认证服务的费用，如果你提供的资料有问题不符合认证要求，一般他们会和你确认，以及告诉你还要提供什么资料。如果你无法配合提供这些资料，那认证就会不通过，无论认证是否通过，300元都不会退的。

还是尝试多点有效沟通吧。

在“认证详情”那可以看到目前提供认证服务的公司的联系方式，进入查看订单，看到当前帮你认证的是哪家公司，如果他不回复，可以试着主动联系他们。