网页搜索出来的登录地址和登录到微信公众平台-客服-网页端客服关键字跳转的登录链接都是https://mpkf.weixin.qq.com,但是网页直接搜索出来的扫码登录之后的地址是:https://mpkf.weixin.qq.com/cgi-bin/kfswitchbiz?token=1303079049,其中样式错误并且没有会话列表;登录公众平台之后通过网页端客服关键字跳转的登录之后地址是:https://mpkf.weixin.qq.com/kf/home?token=2029081219,正常可以看到回话列表。但是后者需要给客服添加管理员权限才可以登录。
昨天也就是2023年10月25日网页端都是可以正常使用的,今天2023年10月26日早上按照往常的登录方式发现出现问题,希望可以给个回复如何在不登录公众平台的情况下也可以正常在网页端登录使用,手机端小程序助手应付众多客服问题效率太低了。
你好,平台正在修复中,请稍后再试试
不是网络质量问题,通过管理员身份登录公众平台,从客服一栏中找到网页客服的蓝色超链接关键字登录进去是可以正常看到会话和操作的。但是不能因为这个就给所有客服管理员身份吧