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小程序部分用户白屏?

appid:wx665982573fb103b3 易找食材 ios

有个用户白屏半个月了。删掉重新搜索小程序进入,三个点重新进入也不行,一直白屏,打开其他小程序没有问题,这个只有几个有问题,大部分没有问题。

社区类似帖子:

https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0000caf9fd07d06b53398a2515b000?jumpto=comment&commentid=000620c8fb8c405b55390e7cc510

https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00022476c80c80100dab6e63f54c00?_at=1616499817288


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2 个回答

  • 社区技术运营专员-CJiang
    社区技术运营专员-CJiang
    03-24

    建议开发者先自己排查,调试小程序看是否有错误信息,调试方法:

    3.1.1. 使用wx.setEnableDebug(Object object)开启调试开关 https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/base/debug/wx.setEnableDebug.html

    3.1.2. 在正式版打开调试还有一种方法,就是先在开发版或体验版打开调试,再切到正式版就能看到vConsole。

    03-24
    有用
    回复 2
    • 邹百亿
      邹百亿
      03-24
      这种调试方法一直在用 ,就没关过,我的手机,安卓跟ios没有复现,也没有报错,是用户的手机无法使用显示白屏,也不能拿用户的手机,外地呢。
      03-24
      回复
    • 邹百亿
      邹百亿
      03-24
      用户的两个手机  ios11跟iphonex下次打开白屏,有时候可以显示tabbar,有时候啥也没有,但是用户的安卓手机没问题,主要是用户不会使用调试,也没耐心,远程不配合
      03-24
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  • 张小怂呦
    张小怂呦
    03-24

    是不是代码逻辑的原因呢

    03-24
    有用
    回复 2
    • 邹百亿
      邹百亿
      03-24
      目前就三个ios的用户打不开小程序,其他的没问题,页面调试,自己这边不报错。
      03-24
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    • 张小怂呦
      张小怂呦
      03-24回复邹百亿
      其他的ios用户就能打开? 那有没有可能是用户账户的问题
      03-24
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