我们于2025年10月份开始注册微信小程序,经历小程序、公众号、微信支付等各种提交资料、等待审核,好不容易注册成功,结果我们还没有上线就被无端永久封号了。我们查不到封号的实际原因,线上多次申诉都如同石沉大海,也搜索不到投诉电话,腾讯公司的客服电话打过去都是机器人接听。封号提示说可能恶意注册,我们资料提交、名称核准都是你们官方审核后才注册成功的,哪来的恶意注册?!难道你们腾讯公司就是这样忽悠我们普通老百姓的钱吗?一收到钱就莫须有地永久封号,没有理由、没有人工受理的通道、只有冰冷的机器人牛头不对马嘴的糊弄、只有浪费我们时间的一次次的且没有任何回复的线上申诉,这就是你们巨无霸公司的德行。

你好,平台对于违规小程序的处理是根据实际具体情况进行评估。如对平台处理存在异议可发起线上申诉,会有专人处理。