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请问大家,小程序客服在非工作时间,如何设置自动回复?
4 个回答
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在非工作时间,如何设置自动回复?
第一种:设置被关注自动回复(按时段)
如工作时间段内(8:00-18:00),自动回复欢迎语:客服在线,可以随时提问。
在非工作时间内(18:00-7:00),自动回复:当前客服不在线,请在XX时间内联系等。
第二种:客服自动接待回复,带上工作时间
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
我是看这篇文章解决的,如果楼主还没解决的话,可以研究下。https://learnku.com/articles/45659
自动回复可以参考下我做的
PHP实现小程序客服消息自动回复(2020最新)
https://www.jianshu.com/p/e7dcfcc855ba
然后工作时间要交给人工,这个我还没尝试,可以试下消息转发,参考:
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/trans.html
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在非工作时间,如何设置自动回复?
第一种:设置被关注自动回复(按时段)
如工作时间段内(8:00-18:00),自动回复欢迎语:客服在线,可以随时提问。
在非工作时间内(18:00-7:00),自动回复:当前客服不在线,请在XX时间内联系等。
第二种:客服自动接待回复,带上工作时间
我是看这篇文章解决的,如果楼主还没解决的话,可以研究下。https://learnku.com/articles/45659
自动回复可以参考下我做的
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然后工作时间要交给人工,这个我还没尝试,可以试下消息转发,参考:
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