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小程序备案收到短信：“您的新增互联网服务信息不完全符合备案要求，现已被退回。详情请咨询您接入服务提供商。【工信部ICP备案】”，但是微信平台还是审核中，这种情况已经有3次了，每次微信平台也不显示具体原因，也没人打电话，问客服客服也查不到原因，这个是怎么回事，要怎么解决？
更新：
收到客服电话了，缺少一份文件。
10 个回答
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我也是这种情况 请问大佬们怎么解决的
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
方便问下是缺少什么文件吗？我们刚刚也收到短信说互联网信息不完全符合，但小程序这边还没有驳回，显示的是管局审核中，您大概是多久收到客服电话的呀
我也是，我资料都齐全了，还被管局审核退回，为啥要这么折腾，看评论回复，还有管局审核搞错的情况，临时工吗？
同样情况，已经3天了，也没有回复！！！
我这边也是，不确定什么原因。搞得好麻烦网站备案都没有这么麻烦
我这边也是，备案撤还撤不回，9月12号都打回了，但是后台根本看不到打回的信息
我这边也是提示不符合，不知道哪里出现问题了
根据官方专员说法，管局退回后，他们平台会沟通确认原因，然后再反馈到小程序后台。所以此时只能等平台确认。
只能等，和你的情况一样
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我也是这种情况 请问大佬们怎么解决的
方便问下是缺少什么文件吗？我们刚刚也收到短信说互联网信息不完全符合，但小程序这边还没有驳回，显示的是管局审核中，您大概是多久收到客服电话的呀
我也是，我资料都齐全了，还被管局审核退回，为啥要这么折腾，看评论回复，还有管局审核搞错的情况，临时工吗？
同样情况，已经3天了，也没有回复！！！
我这边也是，不确定什么原因。搞得好麻烦网站备案都没有这么麻烦
我这边也是，备案撤还撤不回，9月12号都打回了，但是后台根本看不到打回的信息
我这边也是提示不符合，不知道哪里出现问题了
根据官方专员说法，管局退回后，他们平台会沟通确认原因，然后再反馈到小程序后台。所以此时只能等平台确认。
只能等，和你的情况一样