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微信开放平台,未收到客户发送的消息,大部分时间正常,只有个别时段会有大量消息无法收到,是丢失了么?

公司的开放平台,已经为很多公众号提供服务。根据微信开放平台限制,推送到我们服务器的消息,需要在5秒内回复,不回复会有告警,并提示“该公众号暂时无法提供服务,请稍后再试”。大部分时间,都可以正常服务公众号,但是近几个月会比较频繁的出现该提示,且出现提示时,都会是大面积的公众号受影响。

11.22日排查问题,发现消息并未推送到我们服务器。如图:右侧为用户发送的两条消息(8:31之前还有一条,不在截图中)


08:30:47,接入服务,08:32:51,发送的“r”;中间提示故障时,用户发送的消息,并没有到达我们服务器。


希望尽快帮忙解决问题。

最后一次编辑于  11-22
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