公告列表
公告列表
收藏
回答

部分安卓机型调用同声传译插件疑似失效，报30008和30011错误，请问如何解决？

您好，打扰了。请问同声传译模块是出问题了吗？多个小程序调用同声传译插件，之前在所有机型上都测试没有问题，但是今天发现好多android的机型都无法使用同声传译了，现象是录音后界面无任何返回,程序返回30008和30011错误，但是如果打开了微信的调试功能又可以正常进行同声传译。我们同时测试了其它公司开发的小程序，也有同样问题，望解答，谢谢！出问题机型举例：红米7，红米note8pro，HUAWEI Mate20

回答关注问题邀请回答
收藏

5 个回答

  • 张飞扬z
    张飞扬z
    2019-11-19

    遇到了同样的问题，解决了告知一下。并且客服呢？？？？

    2019-11-19
    有用 1
    回复 2
    • 灵芝
      灵芝
      2019-11-19
      麻烦上传一下日志：我->设置->帮助与反馈->右上角扳手上传日志，并提供出现问题的微信号与具体时间点（具体到分钟）
      2019-11-19
      赞
      回复
    • 张飞扬z
      张飞扬z
      2019-11-20回复灵芝
      微信号 n1418048583 时间 11.20  09:22
      2019-11-20
      赞
      回复
  • 鱼鱼
    鱼鱼
    09-04

    请求这个问题解决了吗？苹果手机不可以用

    09-04
    有用
    回复
  • 孙彬
    孙彬
    2019-11-20

    急等解决，大面积出问题了。 社区技术运营专员-灵芝 麻烦告知一下，现在这个问题的状态如何， 在解决了吗？

    2019-11-20
    有用
    回复 7
    • 灵芝
      灵芝
      2019-11-20
      有进展帖子内同步，请耐心等待一下
      2019-11-20
      赞
      回复
    • 孙彬
      孙彬
      2019-11-24回复灵芝
      现在有出现打开调试也不能正常使用同声传译插件的现象了，重启手机也是必现。
      机型：华为mate20, 
      微信号：webfrom，
      日志上传时间：2019-11-24 09:42
      2019-11-24
      赞
      回复
    • 灵芝
      灵芝
      2019-11-25
      在灰度了哈
      2019-11-25
      赞
      回复
    • 孙彬
      孙彬
      2019-11-28回复灵芝
      发布了吗？预计什么时候修复好发布呢？
      2019-11-28
      赞
      回复
    • 灵芝
      灵芝
      2019-11-29回复孙彬
      已经修复并发布了
      2019-11-29
      赞
      回复
    查看更多(2)
  • 灵芝
    灵芝
    2019-11-19

    麻烦上传一下日志：我->设置->帮助与反馈->右上角扳手上传日志，并提供出现问题的微信号与具体时间点（具体到分钟）

    2019-11-19
    有用
    回复 5
    • 歌本哈根
      歌本哈根
      2019-11-20
      已上传日志，微信号是beiMingXingMou，出问题时间点是2019-11-20日9:20~9:25分
      2019-11-20
      赞
      回复
    • 歌本哈根
      歌本哈根
      2019-11-20
      又上传了一份日志，出问题时间点是9:30分
      2019-11-20
      赞
      回复
    • 歌本哈根
      歌本哈根
      2019-11-20
      请问这个问题有结论了吗？需要我们改吗？
      2019-11-20
      赞
      回复
    • 灵芝
      灵芝
      2019-11-22回复歌本哈根
      不需要哈，我们会尽快修复
      2019-11-22
      赞
      回复
    • 灵芝
      灵芝
      2019-11-25回复歌本哈根
      已经在灰度了
      2019-11-25
      赞
      回复
  • athom
    athom
    2019-11-19
    遇到了同样的问题，解决了告知一下。并且客服呢？？？？
    2019-11-19
    有用
    回复 7
    • 灵芝
      灵芝
      2019-11-19
      麻烦上传一下日志：我->设置->帮助与反馈->右上角扳手上传日志，并提供出现问题的微信号与具体时间点（具体到分钟）
      2019-11-19
      赞
      回复
    • athom
      athom
      2019-11-20回复灵芝
      tianjing_city 2019年11月20日10:24
      2019-11-20
      赞
      回复
    • 欢乐马
      欢乐马
      2019-11-22回复灵芝
      请求这个问题解决了吗？我的小程序也出现这个问题，安卓机开启调试就可以用，关闭调试就无法使用插件
      2019-11-22
      赞
      回复
    • 灵芝
      灵芝
      2019-11-22回复欢乐马
      这个问题我们会尽快修复哈
      2019-11-22
      赞
      回复
    • 酒桶
      酒桶
      2019-11-22回复灵芝
      预计需要多久？瘫痪了快一周了，严重影响用户体验，日活下降明显。求加速！
      2019-11-22
      赞
      回复
    查看更多(2)
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档
问题标签
插件公司同声传译录音安卓机型