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为什么下发的模版信息,部分人收不到

8月3号之前,下发的模版信息客户都能收到,8月3号收到微信后台通知后,部分模版改为“类目模版”然后客户就收不到类目模版下发的信息了,后续又有零星客户能收到,还有很多客户收不到模版信息,想问一下具体是什么原因,非常感谢

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