我司注册了公众号，但因财务未注意的原因导致用错汇款账户，公众号后台发的消息是会退回，但至今未退回。

打款验证记录：

之后我在腾讯后台提出问题，表述清楚之后，腾讯后台确实回复了，但问题并没有解决

腾讯后台回复：

腾讯客服的回复没有解决问题，因为是新账号，后台小额打款记录里面没有这笔打款记录。

至于提供打款记录的页面截图，查询到的截图，操作步骤截图反馈，这三点我除了打款记录截图能理解其他截图到底指的是什么也没有说清楚。

而且最关键是没有反馈渠道，我就算准备好需要怎么发给客服？

希望微信后台能提供腾讯客服联系方式，款项只有0.65元，想知道应该怎么样才能顺利收到这笔小额打款的退款？

小额打款失败截图：

小额记录截图：

银行回执单：