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开发时接收不到客服消息,是否必须是上线版本才能接收到消息?

我的appid是: wx5dde85d8460a8512

目前小程序还未上线,现在要接入客服功能,当我给客服发消息时,我在网页端和小程序端都接收不到消息。

  • 小程序未启用第三方客服

  • 客服账号已绑定

详细还原,A是小程序的管理员,B拥有体验版权限,A已绑定为客服,B使用体验版小程序给客服发消息,客服A在网页端和客服小程序端都接受不到消息。

最后一次编辑于  09-12
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3 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    09-12

    不需要的,体验版也可以发客服消息,请自查一下

    09-12
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    • storm
      storm
      09-12
      你好,这个对账号的主体有限制吗,我使用的是个人小程序
      09-12
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  • 一点啊
    一点啊
    11-27

    遇到同样问题,请问这个问题解决了吗?

    11-27
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    回复 1
    • storm
      storm
      11-28
      我换了一个企业主体的小程序,有切换了客服绑定微信,能接收消息了,但是我不确定问题出在哪里
      11-28
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  • Mr王 ¹³⁷⁶³²⁹⁴²⁶⁷
    Mr王 ¹³⁷⁶³²⁹⁴²⁶⁷
    09-12

    楼上说的正解

    09-12
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