用户收到的客服消息对应的客服帐号，昵称是正确的，但是头像都是错误的，安卓系统显示不出来头像，IOS系统圆头像周围一圈方形的黑边。

可是，在公众号后台的客服帐号管理面板，各个客服帐号的头像又都正常显示；另一方面，调用 这个官方接口 得到的帐号信息，里面的头像链接打开后也是正常的。

出现的异常头像如下：

IOS系统显示。 安卓系统显示。