“用户管理”中将关注的粉丝添加到黑名单分组后，黑名单的粉丝将无法参与留言和赞赏，且无法收到公众号的群发消息、及自动回复消息，但可以通过“查看历史消息”查阅10条历史消息。

操作步骤：

【进入公众平台】->【管理】->【用户管理】->【勾选用户】->【点击加入黑名单】

温馨提示：

1）粉丝加入黑名单分组后，如果粉丝取消了关注，然后重新关注您的公众号，该粉丝仍然无法接收到群发消息及自动回复消息。

2）粉丝被加入黑名单分组后，给公众号发的消息，不会在消息管理显示，就算后续移除黑名单，该消息也不会显示。