问题描述：9月11日和9月15日收到2次公众号模板消息推送被投诉处理的通知，被定义为“过度营销”，就此问题向微信管理团队提出几点诉求和疑问（ID：

gh_389ee51fda15）

1、因为看不到投诉人信息，所以并不知道是多人投诉还是个人投诉？麻烦告知被投诉成立的人数要求？

2、如果多次投诉是同一个人或者一个团体作为，有没有相应的保护被投诉人措施？（因为很多是行业同行恶意所为）

3、因为被裁定为“过度营销”，是根据推送的次数来定义还是其它标准？（因为单个通知我们只推送了单次，没有多次推送）

4、麻烦告知公众号模板消息库中，编号：OPENTM412214249，标题：开团成功通知 的正确使用范文

5、相关疑问在腾讯客服小程序已提出，但是截止到发帖前，无回复，想知道管理团队回复问题的时效是多久？