关于客服问题：用户在8月28日晚上通过客服按钮点击进来咨询，我通过手机与用户发信息，在咨询页面中，部分用户回复的信息以及图片在手机上我是看不到的，但是通过PC端进入页面后之前的聊天记录以及涉及到图片都能看到的