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大量用户反馈黑屏,请官方协同定位问题

问题模块 框架类型 问题类型 终端类型 微信版本 基础库版本
框架 小游戏 Bug 微信安卓客户端 7.0.9 2.9.4

现在我们的小游戏大量玩家反馈黑屏,在开发中我也遇到过黑屏,花了很多时间进行排查优化,从应用端查不出问题。我们的小游戏也是有H5版本的,在H5版本上没有出现过黑屏问题,也按照其他黑屏的问题帖子里说的方法上传日志了,私信官方人员,但是没有回复,看遍了交流专区关于黑屏的帖子也是只有问题,没有解决方案,请官方帮忙排查下吧。


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5 个回答

  • 小游戏运营专员-宏
    小游戏运营专员-宏
    2019-12-24

    你好,麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点

    2019-12-24
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  • pilihou
    pilihou
    2019-12-21

    我们也有这问题,在等解决,大部分出基库版本2.9.4上

    2019-12-21
    赞同 1
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  • 小饿
    小饿
    01-04

    我们也有这问题,期待尽快解决!进入游戏还没到加载界面就黑屏。

    01-04
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  • A4
    A4
    2019-12-30

    一样,大家把贴顶上去, 有图为证,没有报错

    对了,截图是QQ小游戏,微信小游戏也有类似情况

    2019-12-30
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  • 7777777
    7777777
    2019-12-18

    麻烦问下,H5端您这个有没有调用微信登录呀

    2019-12-18
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