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云开发被停服,基础版也用不了,急!?

appid: wxfb30aeba5bcc32df云开发环境ID: gushi-465ff7 该云开发环境曾经申请过提高配额,免费将云开发环境升级为了专业版。几个月之后收到微信公众平台发来的通知,被告之已购买的专业版由于到期未续费,已于2019.9.2停服,我本以为会切换回未提高配额前的基本版,没想到整个云直接被停服了,现在想用基本版也不行,用户完全无法使用小程序,已经有大量用户投诉,恳请尽快修复!

最后一次编辑于  09-03
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3 个回答

  • 黄鹏
    黄鹏
    09-04

    跟你一样的问题,不能调回基础版,非要缴费,坑逼

    09-04
    赞同 1
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    • Louie Shao
      Louie Shao
      09-04
      阿里云万岁
      09-04
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  • Frank liu
    Frank liu
    10-09

    大家还是慎重使用云存储;配额到期,想切换回免费额度的话,得先续费,然后再切换,但是会扣掉一些钱,就当吃个教训。


    10-09
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  • 铭锋科技
    铭锋科技
    09-03

    资源超限和到期停服规则

    资源超限

    在一个计费周期内,若某项资源使用量超出当前配额限制,系统将限制对该资源的使用,具体限制策略如下:

    • 存储容量、数据库容量、数据库集合超限时,将无法存储或处理更多数据。除非清理数据到上限值以下或升级到更高配额套餐。

    • CDN 流量、CDN 回源流量、存储下载次数限制、存储上传次数限制、云函数调用次数、云函数资源使用量和云函数外网出流量超限时,在下一资源生命周期前将无法使用资源。除非升级到更高配额套餐。

    • 数据库读操作次数和数据库写操作次数超限时,在当前自然日内将无法使用资源。除非升级到更高配额套餐。

    • 同时连接数、函数并发达到上限后后续的连接都将被拒,直到某些现有连接关闭为止。已连接的用户可以继续使用应用。除非升级到更高配额套餐。

    到期通知

    资源会在到期前 7 天开始,隔天推送到期通知,通知消息将通过微信公众平台公众号通知到小程序的开发者。

    停服通知

    资源到期当天会推送资源停服通知,通知消息将通过微信公众平台公众号通知到小程序的开发者。到期次日至到期后 7 天,仍可以进行续费找回。若到期 7 天后(包括第 7 天)未进行续费,系统将在到期后第 8 天开始释放资源,届时环境中的数据将被清除且不可恢复。

    到期停服后:

    • 存储、数据库和 CDN 资源均无法使用。

    • 对于云函数:

      • 不再运行函数,同时不再处理任何新请求,定时触发器新周期内不再触发函数。

      • 暂停处理异步调用队列中的请求。超过 7*24 小时后,从请求入队列开始逐渐丢弃仍未被处理的请求。

      • 若异步调用队列中的请求自欠费后未超过 7*24 小时,恢复服务后异步调用队列恢复正常。

    回收机制

    • 资源到期前 7 天,系统会开始发送到期通知。

    • 资源到期当日系统会发送资源停服通知。

    • 到期次日至到期后 7 天,仍可以进行续费找回。

    • 若到期 7 天后(包括第 7 天)未进行续费,系统将在到期后第 8 天开始释放资源,届时环境中的数据将被清除且不可恢复。


    09-03
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    • Louie Shao
      Louie Shao
      09-03
      我到期了应该可以切回基础版啊 而且我变成专业版还是以前专业版没开放的时候申请配额得到的,不能说我申请提高配额之后云开发就废了啊
      09-03
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    • 铭锋科技
      铭锋科技
      09-03回复Louie Shao

      不能切回基础版,因为基础版不能满足你的配额


      • CDN 流量、CDN 回源流量、存储下载次数限制、存储上传次数限制、云函数调用次数、云函数资源使用量和云函数外网出流量超限时,在下一资源生命周期前将无法使用资源。除非升级到更高配额套餐。


      • 数据库读操作次数和数据库写操作次数超限时,在当前自然日内将无法使用资源。除非升级到更高配额套餐。


      • 同时连接数、函数并发达到上限后后续的连接都将被拒,直到某些现有连接关闭为止。已连接的用户可以继续使用应用。除非升级到更高配额套餐


      09-03
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    • Louie Shao
      Louie Shao
      09-03回复铭锋科技
      这个小程序是针对集体内部服务的,这个月没有相关活动,几乎没有日活,怎么可能满足不了配额
      09-03
      1
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    • cloudluo(罗云)
      cloudluo(罗云)
      09-04回复Louie Shao
      您好,这里对于付费套餐,目前处于隔离状态,需要去先完成续费冲正,也就是补充隔离期间的费用,冲正后去进行降配,如果配额没超过基础版本,会按照实际使用费用来退费,只会产生这两天隔离期间的费用
      09-04
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