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和外部联系人的通信是否考虑提供api?如果有api可以开发基于企业微信的客服系统

现在当客户数量达到一定数量后,需要客服系统来支持对客户问题的回复,如果没有api,一个客户只能由一个特定的员工回复,会效率很差。

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5 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2019-12-24

    您好,目前确实是没有外部客服接口,后续的话会看需求情况进行排期开放

    2019-12-24
    有用 1
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    • Hang
      Hang
      2020-05-11
      这个需求,大家都需要
      2020-05-11
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    • 亿博士软件^_^罗开智
      亿博士软件^_^罗开智
      01-30
      这个功能算是行业刚需了,目前市面上并没有一个方便的客服系统
      01-30
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  • 慧小二-许保江
    慧小二-许保江
    01-14

    有可以做这个外部联系人客服系统的吗/急需

    01-14
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  • 张清彬
    张清彬
    2020-03-13

    之前企业号是有外部客服接口的。

    可以将所有渠道的客户咨询汇聚到一起,中间服务器可以嵌入客服机器人,自动回答一些问题。

    升级成企业微信后这个接口就没了,

    在吐槽那里喊了很久,,不知道什么时候能开放?

    2020-03-13
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  • 芒果
    芒果
    2020-02-18

    如果可以和线上商城系统关联,那会提升企业微信的使用率。

    2020-02-18
    有用
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  • 冬仔
    冬仔
    2019-12-24

    同样的问题,群多了,客户多了 根本来不及回复,不用干别的了

    2019-12-24
    有用
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