如题，调用下单接口正常，返回运单号。和物流平台绑定的月结账号上也可查到相关订单信息。但是物流揽件员没有收到信息，无法揽件。请问原因是什么？

这个是顺丰速运月结服务公众号显示的信息，但是顺丰业务员那边收不到这个信息