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域名传恶意文件并举报被封,已删除了恶意文件,但申诉始终被以相同的理由驳回,该怎么办?

尊敬的微信团队,我们的业务域名为m.xqbc365.com(是一个给客户用的手机端管理后台),前段时间被人上传恶意文件到CDN域名cdn-qn.xqbc365.com中(地址cdn-qn.xqbc365.com/v2/20210812/Fq_7GEStj9ZaPmv0elH2PX8tpxew.html),然后恶意举报了我们的m.xqbc365.com,微信就把我们所有的xqbc365.com所有子域名都封了。

我们得知情况后第一时间去CDN上删除了恶意文件,并加强了用户上传限制,后面多次提交申诉均被驳回,给的理由都是页面cdn-qn.xqbc365.com/v2/20210812/Fq_7GEStj9ZaPmv0elH2PX8tpxew.html存在恶意欺诈文件,而这个文件我们确认已经删除了。

想问下CDN域名也会影响业务域名的访问?子域名是一个被举报就全部封吗?我们具体该怎么做才能解封?

最后一次编辑于  2021-08-20
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