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商户号中退款状态一直处于系统退款中

用户在申请退款,平台操作同意退款后,用户收到银行交易失败通知

该笔退单在商户号处于系统退款中的状态。

后来与顾客沟通,其已经联系银行处理好了信用卡的问题。

请问一下对于这种情况,商户号是会重新重新尝试退款,还是说需要新建退款订单哇?

最后一次编辑于  11-19
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1 个回答

  • Memory
    Memory
    11-20

    微信支付退款周期是0-3天,如果是用户银行卡没有问题的情况下,先耐心等待下,如果超过3个自然日,还是提示系统退款中,拨打95017,提供微信后台400开头单号进行反馈,会有人处理

    11-20
    有用
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