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调用微信公众号客服发消息接口,用户侧在手机测看到的客服账号没有头像

通过微信公众号的客服管理api已经配置了客服账号的头像

但是发送消息在用户侧还是没有头像

最后一次编辑于  08-13
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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    08-14

    你好,麻烦提供下公众号原始ID,客服微信号和出现问题的时间点

    08-14
    有用
    回复 1
    • 神经蛙
      神经蛙
      10-08
      已经解决了,是同步客服列表下来没有发现客服的账号后缀跟公众微信名不一致导致的,所以发送消息时配置的客服账号拼接有问题,导致配置也没有用
      10-08
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