可以做到，不过官方暂时没有这个功能，需要借助视频号小店服务市场的“芝麻视频号助手”来实现，把视频号小店都接入到芝麻视频号助手。

接入成功后，客服就可以在微信客服侧边栏查看客户的订单信息了，是不是很简单很方便~

可以联系我们的客服人工辅助接入使用哈~

私一下，我正在开发这个功能，目前官方没有