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部分苹果手机打开小程序白屏是怎么回事？

最近几天有少数用户反馈小程序打开白屏，反馈的都是苹果用户，暂时了解到有iphone7plus、iphone12，我自己的手机是苹果13能正常访问

开了调试模式也没有报错

各位大佬们知道是怎么回事吗，有没有什么解决办法？

appid：wx3eb21704efd18938

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4 个回答

  • 社区技术运营专员--阳光
    社区技术运营专员--阳光
    2023-04-07

    你好，麻烦联系白屏用户在微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，提供一下微信号，时间点

    2023-04-07
    有用
    回复 5
    • Ala
      Ala
      2023-04-07
      上传了
      2023-04-07
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    • 社区技术运营专员--阳光
      社区技术运营专员--阳光
      2023-04-10回复Ala
      现在还有反馈吗？还要提供微信号和时间点
      2023-04-10
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    • B&A
      B&A
      2023-08-10回复社区技术运营专员--阳光
      能看一下我的吗？我也遇到类似的情况
      2023-08-10
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    • 微笑
      微笑
      01-17
      有解决方案
      01-17
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    • Luff
      Luff
      03-12
      iphone微信小程序游戏，有时玩着玩着突然白屏，晚上是黑屏，日志已上传，微信号: luffluo，时间 2024-03-12 19:50左右
      03-12
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  • 拥友！
    拥友！
    2023-10-30

    一样碰到过这种问题

    2023-10-30
    有用
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  • BlueSmile
    BlueSmile
    2023-06-30

    最近也出现了， 首次打开没有问题， 隐藏小程序后，某个时间再打开就出现白屏了，苹果手机

    2023-06-30
    有用
    回复 1
    • Cyrus
      Cyrus
      2023-07-11
      想问问是什么机型会白屏
      2023-07-11
      赞
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  • 老顾
    老顾
    2023-06-17

    我也是，已上传。2023-6-17 日志已上传19点至20点

    微信号：qjoyjoe

    提示，请求失败，开发者工具和安卓机都打开正常

    2023-06-17
    有用
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