商户号：1615406054，我在申请商户号通过后，官方给我打电话时，由于在忙我没有接电话，后来一直也没在关注过，等想起来提现，提现不出来，在违约记录里看到了时间为2021.10.22涉嫌交易异常问题，这个怎么处理？