小额打款超时未退款问题，可在微信中打开以下网站：https://kf.qq.com/touch/bill/171220selfqab3f11c83.html，准备好相关资料后进行提交，提交成功后，我司工作人员会在3个工作日尽快核实处理，请在后续留意处理结果。