我是一个小个体工商户，我的微信小店有上架商品，现在在申请小程序，在小程序发布流程的微信认证环节点击认证，这里出现了问题。在主体认证操作环节，由于我没有开设企业帐户，所以只能操做法人人脸识别和电子营业执照，但是这两个验证都操作不了。人脸识别永远是识别失败，电子营业执照在扫一扫里永远对着我的营业执照却扫不出来，无法操作。事情比较急，还请尽快回复解答，以免影响我的正常使用。我的微信号是：w-win13141819. 谢谢！