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公众号群发次数统计异常咨询?

问题描述：

1月群发记录如下：

1月1日：微信后台全员群发

1月3日：全员群发(根据标签群发消息，is_to_all为true)

1月16日：通过API群发（根据OpenId群发）

1月23日：全员群发(根据标签群发消息，is_to_all为true)

1月30日：全员群发(根据标签群发消息，is_to_all为true)

按规则每月4次，1月已用完。但1月30日第5次群发，仍有约100万用户成功触达。请帮忙核实：API群发是否正确消耗了用户额度？是否有数据异常？

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    03-18

    你好，

    1：账号后台不会统计过滤的数据，所以失败是0，但是真实推送是存在filterCount

    2：第三张截图是哪里提供的呢？若是第三方平台请联系第三方平台客服

    03-18
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    回复 6
    • 流年如梦
      流年如梦
      03-19
      这个截图是从我们数据库来的，这个actual_count就是取的filterCount数据，现在有个疑虑就是1.1、1.3、1.16和1.23已经推送了4次，也相当于是全员推送，为撒1.30还能有100万左右的用户接收到了消息
      03-19
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      03-20回复流年如梦
      请问你的数据库是怎么统计数据的，filterCount计算出来的呢？
      03-20
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      03-20回复流年如梦
      所有的疑问基于你数据库里面数据是正确的，官方明确告知filterCount无法统计，所以actual_count数据全是错误的数据
      03-20
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      03-20回复社区技术运营专员--许涛
      1：不能排除openID群发没有漏openID
      2：不能排除1月份有新用户关注
      03-20
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    • 流年如梦
      流年如梦
      03-20
      老师你好，这几个字段我们是从回调里面取的
      expected_count:TotalCount
      actual_count:FilterCount(那其实这个字段是不能用来做为统计字段)
      success_count:SentCount
      fail_count:ErrorCount
      老师你好，我想知道如果同一批openid(1万条)，调用了2次openid群发接口，用户只能接受到1次消息吧，如果是这样的话，那我先排查下代码，是不是重复发送了导致统计数据的差异
      03-20
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  • 流年如梦
    流年如梦
    03-18

    这次第1、2、4、5次的数据

    这是第3次数据

    这个账号的用户量数据大约在340万左右，正常来说，前面4次反馈的数据量都是成功推送到用户的，最后1次推送应该全部失败的，但是有110万的用户接受到了消息，这就很奇怪：1.意思是前面4次有其中1次推送的用户数据量有110万用户，实际上是没接收到消息的，但是不管是全群群发还是openid群发的数据来看都是正常的，2.通过openid群发这次，触达的用户实际上存在问题？但是回调的数据我们存了数据库，成功数据量有3421967，没有失败的

    03-18
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