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微信开放平台忘记账户密码需要如何解决?

最近接手了公司新项目,需要用到开放平台,但是发现法人的身份证信息已经在之前绑定了一个开放账号了。由于时间久远,负责人已经忘记了账号密码,是通过公众平台安全助手通过搜索身份证搜索绑定才知道的邮箱。但是这个邮箱之前是外包开发注册的,现在也联系不上了,我们也无法登录到这个邮箱接收重置密码的邮件。相关的申请和资质证明都已发送了邮件到 weixin-open@qq.com ,想问下这种情况能否注销掉之前的账号信息,我们可以重新注册账号进行绑定。如果不行的话,请问下有没有什么解决方案?

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1 个回答

  • 青寒
    青寒
    11-12

    相关的申请和资质证明都已发送了邮件到 weixin-open@qq.com ”,建议走邮件流程,直接要求重置登录账号。

    11-12
    有用
    回复 2
    • 牧台
      牧台
      11-12
      谢谢你,可以直接发邮件要求重置的吗?我没找到官方这方面的材料,有要求附上什么内容吗?
      11-12
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    • 青寒
      青寒
      11-12回复牧台
      你不是已经发了相关申请和资质证明给官方邮件了吗?
      11-12
      回复
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