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视频号小店在更换客服账户也没，有一个“更换为其他企业的微信客服”， 但是点击之后用管理员企业微信扫码提示跟店铺已经有微信客服，可是我就是想更换客服呀？ 想更换第三方企业来做客服工作，这里是不是bug了？ 我是更换客服账户，肯定是已经有客服了呀，这个提示不是逻辑上有问题吗
2 个回答
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视频号小店与商品相关问题，可以附上帐号资料与问题描述发送到邮箱 weixinliveshop@tencent.com 进行咨询了解。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
可以更换为第三方公司的企业客服，具体步骤如下：
1、找到合适的第三方客服服务公司，比如阿里旺旺、美洽等；
2、与第三方公司协商并签订客服服务合同；
3、在视频号小店后台设置中，找到客服管理功能，选择“添加客服”，填写第三方客服的账号信息；
4、完成客服信息的添加后，在视频号小店中的客服管理界面，将第三方客服的账号设为默认客服即可。
需要注意的是，更换客服服务商前需要与旧的客服服务商解除合作关系，并完成相关的业务结算。同时，更换客服服务商后需要进行培训和技术支持等工作，确保新客服服务商可以顺利地为您的视频号小店提供服务。
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视频号小店与商品相关问题，可以附上帐号资料与问题描述发送到邮箱 weixinliveshop@tencent.com 进行咨询了解。
可以更换为第三方公司的企业客服，具体步骤如下：
1、找到合适的第三方客服服务公司，比如阿里旺旺、美洽等；
2、与第三方公司协商并签订客服服务合同；
3、在视频号小店后台设置中，找到客服管理功能，选择“添加客服”，填写第三方客服的账号信息；
4、完成客服信息的添加后，在视频号小店中的客服管理界面，将第三方客服的账号设为默认客服即可。
需要注意的是，更换客服服务商前需要与旧的客服服务商解除合作关系，并完成相关的业务结算。同时，更换客服服务商后需要进行培训和技术支持等工作，确保新客服服务商可以顺利地为您的视频号小店提供服务。