我手机被偷了，然后那个人短信验证码登陆了我的微信，然后把我微信号绑定的手机号修改了，怎么解决？申诉进去就是失败，然后向客服提交，资料还是审核失败，提交了原来绑定的手机号，和登陆密码，和实名认证的姓名和身份证号，还是客服没通过，现在还在客服，处理中