你好，小程序备案人脸核身扫码授权成功后出现“实名验证失败”提示，一般是由于填写的小程序负责人信息与实际扫码的微信号实名信息不一致导致，建议小程序负责人填写备案小程序管理员信息，并用小程序管理员微信号进行人脸核身。

若确定信息无误，请重新尝试：

1.试下手机更换网络重新扫码重试，比如断开WIFI等；

2.更新手机微信客户端至最新版，或更换手机登录管理员微信重新扫码重试。

3.换人做人脸核身顶掉原人脸数据，重新让小程序管理再按照要求重做人脸。

4.更换谷歌或火狐最新版浏览器，重新扫码重试。

一样的问题， 已经困扰了好久了。管理员和法人同一个人， 备案了一个小程序后， 继续第二个就复用了主体资料。后面就出现 “实名验证失败”

管理员扫码直接没反应，二维码

这一块做的可以说相当的烂，报错就一个失败，也没有具体什么原因，非常难受。

后来解决了吗，我也遇到同样的问题，扫码之后说要人脸验证，结果都没验证，输入密码点击后直接验证失败

验证的时候，一直无法人脸识别，一直提示超时。手机也重起了，管理员也重新设置了。

我也遇到这样的问题，沿用之前的备案信息就提示实名认证失败。麻烦管理员员处理一下吧，现在体验是真的差

建议小程序管理员在刷脸验证的时候选择光线较好的白色背景墙，我之前操作的时候有时候也会失败，换个背景就可以了，你可以试试

1、确定这个微信号是实名认证法人身份证并扫脸验证通过的；

2、这个微信号是否绑定法人实名认证银行卡；