你好，我们小程序主要用于美容院项目信息展示，会员都是到店享受服务，购买套餐，结算基本都在门店，小程序只是提供一个展示的入口，就算有购买行为也都是到店服务，不存在配送和发货流程，麻烦有管理员帮我们处理下吗？找客服没有回应，已提交申诉。

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