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小程序客服功能收不到客户的图片消息,文字消息可以收到,这是为什么?

小程序没有授权给第三方,也没有转发消息配置。是不是bug。

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3 个回答

  • 邹百亿
    邹百亿
    2020-06-09

    这个问题,我刚刚开始,不说图片,文字都收不到。偶现,时有时无这个问题,没解决。

    2020-06-09
    有用
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  • 许树
    许树
    2020-05-22

    没用云开发, 完全收不到。

    2020-05-22
    有用
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  • 灵芝
    灵芝
    2020-05-22

    你好,是否有开通云开发?收不到图片消息是完全收不到还是无法显示?请具体说明问题

    2020-05-22
    有用
    回复 7
    • 许树
      许树
      2020-05-22
      而且客户发的表情,点开聊天界面后,也看不到
      2020-05-22
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    • 许树
      许树
      2020-05-22回复许树
      2020-05-22
      回复
    • 灵芝
      灵芝
      2020-05-22回复许树
      网页版客服是否正常?
      2020-05-22
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    • 许树
      许树
      2020-05-22回复灵芝
      网页版上有显示表情,但也是没有图片
      2020-05-22
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    • 灵芝
      灵芝
      2020-05-22回复许树
      提供appid、客服微信号、具体操作时间看下
      2020-05-22
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