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您好，想咨询一下关于对公账户汇款的退款问题该咨询谁？1月汇的款，目前仍未收到退款
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微信小程序，对公打款认证审核通过一个多月了，打款金额还没返还，提交工单也没人管，腾讯就这效率？企业要做账的，真耽误事！
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