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视频号视频播放无声？

我们运营的账号“亚德诺半导体”14日发布最新视频，上传后视频最后大概10秒左右没有声音。我们确定原视频全程有声，且在视频号小号测试全程有声正常播放。请工程师和编辑反馈并处理下该Bug，谢谢！

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-channels
    社区技术运营专员-channels
    2021-10-15

    经核实，该动态全程都有声音，不存在没有声音的问题，请重新查看下问题是否还存在

    2021-10-15
    有用
    回复 7
    • 怪兽君
      怪兽君
      2021-10-19
      你好专员。我们在不同网络下、使用不同品牌手机，进行了多次反复确认，视频最后17秒左右的确没有声音了（源文件全程有声音），麻烦您再帮核查下。请您核对下，是否是您检查的视频是否是图片里那个！
      2021-10-19
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    • 社区技术运营专员-channels
      社区技术运营专员-channels
      2021-10-20回复怪兽君
      你好，请按下方格式提供信息，以便我方定位处理。
      1. 视频号名字：
      2. 微信号（非手机号）：
      3. 微信版本号：
      4. 发布动态的手机型号：
      5. 问题描述：
      6. 问题发生时间：
      7. 问题截图或视频：
      2021-10-20
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    • 怪兽君
      怪兽君
      2021-10-20
      1. 视频号名字：亚德诺半导体
      2. 微信号（非手机号）：gss11446
      3. 微信版本号：安卓 v8.0.15
      4. 发布动态的手机型号：在视频号PC网页端上传
      5. 问题描述：视频最后大概18秒左右没有声音。已确定原视频全程有声，且在视频号小号上传原视频进行测试，全程有声正常播放
      6. 问题发生时间：10月13日 16:30
      7. 问题截图或视频：如下所示
      2021-10-20
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    • 怪兽君
      怪兽君
      2021-10-25回复社区技术运营专员-channels
      您好，请问您这边有任何后续反馈吗？
      2021-10-25
      赞
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    • 社区技术运营专员-channels
      社区技术运营专员-channels
      2021-10-25回复怪兽君
      已反馈 请耐心等候
      2021-10-25
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    查看更多(2)
  • 对方正在输入...
    对方正在输入...
    2022-04-13

    您好，我们视频号的三个视频在昨前天都是有人声的，今天三个视频都只有BGM没有人声了，请问是什么原因呢？

    2022-04-13
    有用
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