公告列表
公告列表
收藏
回答

微信退款失败

平台已正常运行一年多了，以前微信支付和退款都正常。但这段时间（具体是8月份开始）就不能退款了。支付是正常的，查看商户平台的退款管理，根本查不到有退款申请。请问是怎么回事？谢谢

回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • 微信支付技术助手2
    微信支付技术助手2
    2019-11-26

    您好，请提供一下异常页面截图。

    2019-11-26
    有用
    回复 2
    • 凡
      凡
      2019-12-01
      您好，页面上没有任何显示，退款一切正常。但实际上没有退款，商户里面也没有收到退款请求。但前一段时间有证书过期提示，但我们已申请了延期
      2019-12-01
      赞
      回复
    • 微信支付技术助手2
      微信支付技术助手2
      2019-12-04回复凡
      后台核实权限无异常，建议在商户平台操作一下退款，并保留操作步骤截图，试下是否可以正常操作。
      2019-12-04
      赞
      回复
  • 王浩Hanks🇨🇳
    王浩Hanks🇨🇳
    2019-11-25

    服务器，域名，是否有更换或者续费、升级？如果有，建议重新配置一下，如果没有，说出你的商户号，官方看到可帮查

    2019-11-25
    有用
    回复 1
    • 凡
      凡
      2019-11-26
      你好，服务器、域名没有更换和升级。我的商户号是：1486876652.
      2019-11-26
      赞
      回复
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档